. Ma Alfréd napja van.
A digitális ügyintézés rejtelmei
2018-01-16 16:44:33
A digitális ügyintézés rejtelmei

A digitális ügyintézés rejtelmei

Az elektronikus ügyintézés széles körű elterjedése, az eljárások gyorsítása és az adminisztratív terhek csökkentése, a korszerűbb és hatékonyabb közszolgáltatások nyújtása érdekében egyre több hivatalnál van mód egyes ügytípusok elektronikus intézésére. Elektronikus ügyintézés biztosítására kötelesek például az államigazgatási szervek, önkormányzatok, bíróságok, 2018. január 1. napjától pedig már lehetőség van rá a rendőrségi ügyekben is.

 

Elektronikus ügyintézés alatt nem azt kell érteni, hogy írunk egy egyszerű e-mailt a rendőrségnek, hiszen személyünk hiteles azonosítása ilyen esetekben elkerülhetetlen. Ahhoz tehát, hogy otthonról kérhessük, miszerint vizsgálják felül a kiszabott helyszíni bírságot, némi előkészület kell. A szükséges programokat azonban egy alkalommal kell telepítenünk, ezt követően széles körben nyílik mód az elektronikus ügyintézésre, így hosszú távon rengeteg időt, sőt, költséget is megspórolhatunk. Nem kell kérelmeinket kinyomtatni, postára adni tértivevényesen, és a formanyomtatványok miatt feltehetően hiányosak sem lesznek.

 

Az elektronikus ügyintézés általános feltételei a következők:


Mindenek előtt szükség van úgynevezett Ügyfélkapu létesítésére, amelyet bármely természetes személy kezdeményezhet vagy személyesen az okmányirodában, vagy elektronikusan, amennyiben 2016. január 1-jét követően kiállított érvényes személyazonosító igazolvánnyal rendelkezik. A regisztrációhoz meg kell adni egy szabadon választott egyedi felhasználói nevet és elektronikus levélcímünket (e-mail cím), ide érkezik majd az első belépéshez szükséges egyszer használatos kód.

 

Az elektronikus szolgáltatásokat ezt követően az úgynevezett Központi Azonosítási Ügynökön keresztül érjük el. A rövidítve KAÜ-nek nevezett azonosítás pár másodpercet vesz igénybe, egy gombnyomással el tudjuk érni az Ügyfélkapu oldaláról. Képzeljük el egy olyan kapunak, amin keresztül beléphetünk egy egységes felületre. Innét tölthetjük fel ugyancsak egy gombnyomással a hivatalok, rendőrség vagy akár bíróság részére címzett dokumentumainkat, illetve ugyanide fognak érkezni a válaszdokumentumok is.

 

A feltölthető dokumentumok legtöbb esetben készen elérhető formanyomtatványok, melyeket értelemszerűen kell kitölteni. A kitöltésük és a feltöltéshez szükséges aláírás az úgynevezett ÁNYK programon (Általános Nyomtatványkitöltő Program) keresztül lehetséges, ezt tehát telepítenünk kell a számítógépünkre.

 

A telepítéseket és regisztrációkat segédletek, leírások teszik egyértelművé, illetve igénybe vehetünk hozzá személyes és telefonos segítséget is.

 

Bár első ránézésre bonyolultnak és riasztónak tűnhet az elektronikus ügyintézés, csak a kezdeti lépéseken kell átesni, hogy kényelmesebb módon intézhessünk ügyeinket. Az ügyfélkapus regisztrációt és az ÁNYK program telepítését követően a számítógépen kitöltött formanyomtatványokat egy kattintással tölthetjük fel. Ezt követően könnyűszerrel küldhetjük meg a hivatalok részére szabálysértési ügyektől kezdve az objektív felelősséggel kapcsolatos ügyeken át a polgári lőfegyver ügyintézésig.

 

dr. Gombolai Éva

Forrás: DAS

További híreink
Bódi Sylvi rasszista ironizálással nyalt be az Orbán-kormánynak – Mikronéziából
Végre Bódi Sylvi is nyilatkozott a koronavírusról: a jelenleg Mikronéziában élő modell meglehetősen rasszista uszítással vezetett le Instagram-oldalán, hogy szerinte hogy...
2020-02-18 19:28:25, Hírek, Színes Bővebben
Bayer Zsolt megnyugodhat: nem lesz politikai tisztogatás a vári lakások miatt
Az I. kerület új, ellenzéki polgármestere azt mondta: a Magyar Nemzet megkap minden szükséges információt, ő pedig nem azt akarja, amit az előző polgármester, nem politik...
2020-02-18 19:28:22, Hírek, Színes Bővebben
Jogerősen nyert a DK: nem volt törvénytelen a tévészékház meglátogatása
A Fővárosi Törvényszék csütörtökön helyben hagyta a Budapesti II. és III. Kerületi Bíróság elsőfokú ítéletét, miszerint az országgyűlési képviselők 2018. december 16-án é...
2020-02-17 21:08:54, Hírek, Színes Bővebben

Hozzászólások

Még nem érkezett be hozzászászólás! Legyen ön az első!

Hozzászólás beküldéséhez kérjük lépjen be vagy regisztráljon!
Oldal tetejére
Ezt olvasta már?
Az I. kerület új, ellenzéki polgármestere azt mondta: a Magyar Nemzet megkap minden szükséges információt, ő p...
Bővebben >>