Az eseményen részt vett dr. Szente István, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság főigazgatója, dr. Horváth Zsuzsanna, a Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület elnöke valamint Récsányi Ilona, a Fogyasztóvédelmi Osztály vezetője.

A Fogyasztóbarát Vállalkozás Tanúsítványt idén a bajai Trend For Me Kft. kapta meg.

A cég a jogszabályokon túl számos plusz szolgáltatásokat nyújtj vásárlóinak, ezért is érdemelte ki ezt az elismerést.  rendeltetés szerű használatból is eredhető hibák esetében (ruházati termékek) is vállalják az ingyenes javítást/cserét anélkül, hogy szakvéleményeztetnék a terméket. Felajánlják a levásárlás lehetőségét, ha a vevő a vásárlást követő egy-két napon belül meggondolja magát. Minden felmerülő problémát azonnal a helyszínen kezelnek, ennek következtében nyitás óta nincs vásárlók könyvi bejegyzésük. A vásárolt termékeket ingyen méretre igazítják. A reklamációk intézésével kapcsolatos tapasztalatokat havonta kielemzik, a vevők elégedettségét kérdőívvel mérik. Mindemellett igyekeznek vevőiket tudatos vásárlásra, esetleges életmód, szemléletváltozásra ösztönözni.

Forrás: hiros.hu